Ҳуқуқий ахборот биз хоҳлаган пайтда эмас, ўзингиз хоҳлаган пайтда олинг

Мобиль алоқа хизмати Оператор — мобиль алоқа тармоғига эга бўлган, унинг қурилиши, ишлаши, ривожланишини таъминловчи ва лицензияга асосан мобиль алоқа хизматларини кўрсатувчи тадбиркор.

">оператор ва Абонент — мобиль алоқа хизматлари кўрсатилиши учун оператор билан шартнома тузган юридик ёки жисмоний шахс.

">абонент
ўртасида тузилган шартнома асосида тақдим этилади.

Абонент телефонни оператордан сотиб олиши ёки ижарага олиши ёхуд ўзининг шахсий телефонидан фойдаланиши мумкин.

Оператор абонентга мобиль алоқа хизматидан кеча-кундуз фойдаланиш имконини таъминлайди.

Бепул хизмат турлари:

  • мобиль алоқа хизмати, хизмат кўрсатиш зонаси ва тарифлар тўғрисида ахборот бериш;
  • абонент шахсий ҳисоб рақамининг ҳолати тўғрисида маълумот бериш;
  • оператор ёки филиалнинг жойлашган ўрни ва иш тартиби тўғрисида ахборот бериш;
  • абонентдан носозликлар, SIM-карта ёки телефон йўқолганлиги, унинг шахсий маълумотлари ўзгарганлиги тўғрисидаги ахборотни қабул қилиш.

Бепул хизматлар рўйхати оператор томонидан кенгайтирилиши мумкин.

Пулли хизматлар рўйхати оператор томонидан мустақил равишда белгиланади.

Оператор ҳар бир абонентга фавқулодда тезкор хизматларни бепул ва кеча-кундуз давомида чақиришни таъминлайди.

Фавқулодда тезкор хизматларга қуйидагилар киради:

Оператор телефон сўзлашувлари ва хабарлар, шунингдек уларга тааллуқли бўлган маълумотларни сир тутишга мажбур.

Телефон орқали олиб бориладиган сўзлашувларни эшитиб туриш:

  • суриштирувчи, терговчининг қарорига биноан;
  • суд ажримига кўра амалга оширилади.

Хат-ёзишмалар, телефон сўзлашувининг сир сақланиши тартибини қасддан бузиш:

  • 5 575 000,00 сўмгача жарима;
  • 3 йилгача муайян ҳуқуқдан маҳрум қилиш;
  • 360 соатгача мажбурий жамоат ишлари;
  • 3 йилгача ахлоқ тузатиш ишлари билан жазоланади.

Мобиль алоқа оператори томонидан шартномавий мажбуриятлар бажарилмаса ёки сифатсиз хизмат кўрсатилса:

  • Ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлигига мурожаат этиш учун ушбу ҳаволага ўтинг;
  • Алоқа инспекциясига мурожаат этиш учун ушбу ҳаволага ўтинг.

Адвокат хизматидан фойдаланиш учун ушбу ҳаволага ўтинг.

Норматив ҳужжатлар

Chat